Каждый человек хотя бы раз в жизни, но сожалел о сказанном. Но мало кому неосторожные слова смогли навредить больше, чем Джеральду Ратнеру.
В 1984 году Джеральд Ратнер получил от своего отца ювелирную компанию «Ratners», обладающую 150 магазинами в Великобритании. Компания была довольно успешной благодаря невысоким ценам своих товаров, рассчитанных на средний класс потребителей.
Но Джеральд Ратнер сумел сделать невозможное. Всего за несколько лет он смог увеличить число своих магазинов до двух тысяч. Это удалось ему благодаря грамотному маркетингу и рекламе. Он начал привлекать покупателей ярко-оранжевыми вывесками, заметными с большого расстояния и рекламирующими специальные предложения. Прибыль взлетела просто до небес.
На вершине своей популярности Ратнеру предложили выступить с речью перед журналистами и крупными бизнесменами в Институте директоров. Именно тогда Джеральд и совершил самую большую ошибку в своей жизни. Его ответ на, казалось бы, простой вопрос журналиста: «Почему вы можете позволить себе продавать товары настолько дешёво?» свёл на нет все его усилия по расширению своего бизнеса.
«Вы спрашиваете, как я могу продавать украшения по такой низкой цене? Отвечаю: да потому что всё это — дешёвка».
Сам Ратнер заявил в последствии, что это была шутка и он не рассчитывал, что его ответ станет известен широкой публике, поскольку он участвовал в закрытом мероприятии, но на следующий день его интервью было во всех газетах.
Прибыль «Ratners» упала фактически мгновенно, всего за одну ночь стоимость акций упала пятьсот миллионов фунтов стерлингов, что в переводе на нынешний курс составляет 1,6 миллиард долларов. Покупатели перестали приходить в его магазины, а в английском языке появилось новая фраза «поступок Ратнера», которая прочно вошла в лексикон, как синоним фразы «реально облажаться».
На протяжении года после того злосчастного интервью закрылись сотни магазинов сети «Ratners» и тысячи людей потеряли свою работу. Сам Джеральд Ратнер не сильно пострадал от своей ошибки, он в тот же день продал свои акции и уехал за границу. Как он сам говорил, «единственная хорошая новость — это не я должен миллиард фунтов, а моя компания».
Сегодня Ратнер продолжает работать в ювелирном бизнесе и иногда выступает на деловых конференциях. «Даже если вас постигла неудача, будь то болезнь, развод или банкротство, не думайте, что это конец. Когда я заставляю людей смеяться, то достигаю новых высот и начинаю понимать, что теперь я перестал быть тем высокомерным снобом, каким был в прошлом» — говорит Ратнер.
источник
Если вам понравился пост, пожалуйста, поделитесь им со своими друзьями:
И не забудьте:
Подписаться на мой Instagram
Свежие комментарии